2016年12月20日 星期二

新光產物保險|車險理賠遇到這8個問題,怎麼辦?

1、出險了,需要幹嘛?

小事故可以走交通快速處理通道,自行拍照取證,注意要拍全景、被撞物和車輛的碰撞關係,然後給保險公司打電話,之後填寫《交通事故快速處理協議書》,在雙方都認可並且填寫快速處理單的情況下,不用打電話報警。

大事故,如車輛不能行使,有人傷亡、物損,一定要走正規程序,先報案,再及時通知保險公司。同時要保護好現場。

2、車玻璃被打碎了,車上的東西丟了,保險公司會賠嗎?

這樣的事故,可能會讓大家想到盜搶險、車損險和玻璃破損險。然而事實上,這幾種險不一定都能對這種情況進行賠付。

盜搶險保的是整車的被盜情況,車內東西丟失而車還在,不屬於盜搶險的理賠範圍。

車損險會賠付在機動車事故中出現的玻璃破損,通常會伴有車體其他部位的損失,至於非因車輛事故出現的玻璃破損, 不在車損險的責任範圍。

如果車主還單獨購買了玻璃破損險,那或能得到這個險種的賠付。否則就得自掏腰包了。

3、如果自己協商解決,應該怎麼辦?要寫什麼單據嗎?

填寫《交通事故快速處理協議書》。條件是沒有人傷且物損不超過2000元,雙車事故明確無爭議,雙車投保交強險,雙車駕照行駛證有效,且雙方車主都了解一些快速處理小事故的方法,方可淡然處理。

4、定損點和理賠點有什麼區別?

定損點可以定損維修但不能收理賠手續,而理賠點可以收報銷手續。

5、異地高速路上(單、雙方事故)出險且有人傷,該怎麼解決?

高速路上,首先將車子停入應急停車帶,並在安全距離外放置三角標確保安全,防止二次傷害。接著報警,打120呼救,再打電話通知保險公司,回承保地處理。

6、單方或雙方事故解決,各需要準備什麼證件?

單方事故只需要準備被保險人的身份證、行駛證、駕駛證以及有效期內的保單即可。

雙方事故,則需要準備被保險人的身份證、雙車的行駛證,雙車車主的駕駛證,雙車有效期內的保單和交通處理單。

7、我的全責,雙方車都開不了,保險公司給對方車拖車嗎?

雙方拖車都是免費的,需要注意的是保險公司只負責一次將輛車拖到合作修理廠。

8、為了躲避行人,車撞在護欄上了,保險公司將如何賠付?

雖然現在車子都上了三者險了,但是大家在緊急情況下,還是會盡最大可能保證沒有人員傷亡,為了躲避行人撞護欄,首先自己良心說得過去,其次車輛的損失也會在車損險中賠付。



詳全文 車險理賠遇到這8個問題,咋辦?-財經新聞-新浪新聞中心 http://news.sina.com.tw/article/20161217/19804302.html

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