旅遊不便險懶人包

現在旅遊部落客很夯的話題就是分享「旅遊不便險」懶人包，看到很多旅遊達人分析得很仔細，對於班機延誤啦、班機改降啦、行李延誤啦、行李損失等種種出國旅遊途中可能會遇上的突發狀況，理賠要怎麼申請，各家產險公司的特色、比較，用親身的經歷說得很詳盡，也很實用，雖然每個人都宣稱自己不是寫手，也不是保險公司的業務員啦，但是太專業也難免瓜田李下。

不過，網路上就是有很多佛心來著的好倫，重點是那些旅遊不便險分享的懶人包對自己出國旅遊時遇到的突發狀況是不是幫得上忙，就算是保險公司的暗樁好了，其實也是在幫大家可以快速了解自家保險商品的內容，知道投保之後有什麼好處，理賠應該怎麼申請會比較快速下來，所以某方面也是有教化作用啦！take it easy，不要太計較。

小湯因為常常出國去自助旅遊，每次出遊之前一定會投保旅遊平安險+旅遊不便險，為什麼要拆開成兩個險啊？簡單來說，旅遊平安險不論是壽險公司或產險公司都有在賣，但旅遊不便險因為是屬於財產保險的範圍，所以只有產險公司有，(因為很重要，所以用紅色+粗體 ^_^!!)，既然要保，就選兩個都有的產險公司就好啦，一次搞定，不用分開投保(其實產險公司大都也是綁在一起賣啦)。

接著問題就來了，產險公司那麼多家，要是花時間一一比較完，就算我很有耐心地整理，你也很有毅力的爬文，看完大概也頭昏腦脹了\(◎_◎)/，所以勒，小湯我不打算那麼博大精深的花時間整理，凡事抓重點，我只要把目前產險公司前三大的做個簡單的比較就好，反正業績會嚇嚇叫到前三大，服務也不會差到哪裡，現在市場那麼競爭，誰敢惹客戶不開心勒？保險公司沒那麼險惡，該賠就賠得到，不該賠就算你賴在地上打滾也沒有用。

◎到機場櫃檯才被通知航空公司機位超賣上不了飛機

有次小湯去東京就真的遇到這種狀況(其實也不是什麼新鮮事啦！超多人訂了機位，不去也不會主動取消，航空公司當然不會想要空一大堆位子讓飛機起飛啊！)，遇上這種鳥事，通常人會有兩種反應，一種是在機場櫃檯前破口大罵(可能沒有買保險)，一種是老神在在(也許有買旅遊不便險在暗爽)，小湯就是屬於後者，這時候我都會雍容大度很有教養的先問航空公司多久之後我才會被安排上到別的班機，如果確定是四小時之後，二話不說，馬上要航空公司開給我「班機延誤證明」，上面註明機位超賣被延誤(Over Booking 不是Open Book喔！)而且一次要兩張，因為小湯我都刷卡買機票，我的信用卡銀行也有送旅遊不便險，但是要提供消費收據才能申請理賠，所以小湯自己加保的都挑理賠不用看消費收據的(就是班機延誤符合理賠標準就固定賠一筆錢啦！)，這樣兩邊就都申請得到，接下來就可以去第二航廈樓上餐飲區氣定神閒地點一杯熱拿鐵，邊划手機打怪等上飛機嘍。

◎旅遊不便險之班機延誤對照表

產險公司	延誤時間理賠標準	理賠金額	定額/限額	消費單據	理賠上限/次數
富邦	6小時以上	2萬	限額	要	2萬
國泰	4小時以上	4500	定額	免	2次
新光	4小時以上	5000	定額	免	次數沒限制

以上是在網路投保查到這三家分別提供的班機延誤內容，其中富貴要人幫的理賠額度最高，但是要提供收據正本，延誤標準也多出2個小時，理賠範圍包括額外支出的交通費用、住宿費用及其他雜費。至於其他兩家都是四個小時就會賠固定金額，不用看收據，小光硬是比大樹多賠五個小朋友，還不限延誤次數，之前我怎麼都不知道勒？打電話去問他們公司客服，原來是剛剛才推出的新旅遊不便險，那這樣小湯下次出國旅遊可以考慮保小光看看。

造成班機延誤的因素當然不只是碰到機位超賣，這裡只是以小湯親身的經歷碰到機位超賣做說明，其他因素或是理賠的規定，還是要花點時間去了解各家保單條款的說明。

◎快到東京成田機場結果遇到大霧改降羽田機場

小湯這次到東京真的是一波三折，上了飛機後心裡想說妥當了，接下來就可以泡湯、吃美食，欣賞美到令人哇一聲的櫻花，誰知道快到東京時，座艙長用日文、英文、中文分別廣播：「各位旅客很抱歉！因為成田機場大霧，我們無法降落，現在飛機要改降到羽田機場。」，所以降落羽田機場後小湯就改搭京急線(KEIKYU LINE)到淺草我住宿的旅館，不過這之前我有跟航空公司要了「班機改降證明」，這樣回台北後又可以跟保險公司多申請一項「班機改降」的理賠(算賺到^^，其實從成田機場搭ACCESS特快到淺草時間上差不多。)。

◎旅遊不便險之班機改降對照表

產險公司	理賠標準	理賠金額	定額/限額	消費單據	理賠上限/次數
國泰	改降到非原定機場	4500	定額	免	2次
新光	改降到非原定機場	5000	定額	免	次數沒限制

這裡為什麼只列出兩家勒？因為富貴要人幫的旅遊不便險沒有這一項保障，所以沒得賠。至於其他兩家的規定都一樣，被保險人於保險期間內，以乘客身分搭乘之班機因受暴風、霜雪、雨霧或洪水等天氣因素或機件故障影響，致改降落非原定降落機場者，本公司依本保險契約所約定之保險金額給付「班機改降慰問保險金」。這兩家都不用看消費收據賠固定金額，小光一樣多賠五百，沒限制次數。還要注意的是，兩家都規定改降到中華民國境內的機場是不會理賠的。

如果你要說小湯什麼狀況都碰上了，才花了一點點錢就把保險公司的旅遊不便險每個項目都賠到了，那連我自己都不信，這次到東京自助旅遊除了這兩種狀況，其他都挺順利的，所以接下來就發揮佛心來著的精神，把其他旅遊不便險的對照表幫大家整理出來。

◎旅遊不便險之行李延誤對照表

產險公司	延誤時間理賠標準	理賠金額	定額/限額	消費單據	理賠上限/次數
富邦	6小時以上	5萬	限額	要	5萬
國泰	6小時以上	4500	定額	免	2次
新光	6小時以上	5000	定額	免	次數沒限制

一樣，上面這些都是根據這三家產險公司網路投保提供的保障內容整理出來的，接下來的對照表也是，就不再重複廢言了。行李延誤雖然沒在這次東京旅遊中發生到，但小湯在有次到英國倫敦旅遊時，下飛機竟然領不到行李，一問才查到在曼谷轉機過程中，航空公司把我行李錯掛到莫斯科了(哭哭)，後來行李隔天送到我手上時，早就已經超過了6個小時，為了活得有尊嚴，當天我就買了一些日常生活用品(包括換洗的內衣褲、牙刷、牙膏、毛巾及外出服裝….)

，回到台北後，就用我跟航空公司要來的「行李延誤證明」及行李簽收條還有我的登記證申請到行李延誤的保險理賠。

這三家還是富邦的理賠額度最高，不過還是要提供消費單據正本，實報實銷’。但因為小湯都刷卡買機票，這張信用卡的發卡銀行有免費提供旅遊不便險中的行李延誤理賠，所以小湯我的狀況，另外投保的旅遊不便險就選固定金額理賠的投保，買東西的消費收據就拿去刷卡銀行申請理賠。

行李延誤如果理賠時要提供消費單據的，通常是包括(一)領到行李前緊急需要購買衣物及其他日用必需品的費用(二)為了提領延誤的行李而往返機場及住宿地點的交通費用。

◎旅遊不便險之行李損失及旅行文件重置費用對照表

產險公司	理賠項目	理賠金額	定額/限額	消費單據	理賠上限/次數
富邦	行李交通票證及旅行文件損失	2.5萬	限額	要	2.5萬
國泰	行李損失	4500	定額	免	2次
	旅行文件重置	10000	限額	要	10000
新光	行李損失	5000	定額	免	次數沒限制
	旅行文件重置	10000	限額	要	10000

行李損失及旅行文件重置費用這兩項富貴要人幫是合併在一項裡，理賠時要提供損失清單及重辦旅行文件或交通票證的收據；其他兩家則是項目分開，分別以定額(行李損失)跟限額(文件重置)的方式理賠，小光在行李損失這部份一樣硬是多理賠五個小朋友外加次數沒限制。

小湯有次租車在法國勃根地(Burgundy)當地葡萄酒莊朝聖，途中經過家樂福，想說進去上個洗手間順便晃一下買些東西，結果出來時受到驚嚇，才那麼短短十幾分鐘我的車窗在停車場就被打破了，行李當然就不見了，而且我這個大白癡連護照都擺行李裡面(~>_<~)雖然最近的警察局在半小時車程外的馬貢內(Maconnais)，但電話報案後經過三個小時法國警察大叔才姍姍來遲，而且還只准我講法文，No English！好在經過Google翻譯後，最終還是拿到了報案證明，連隔天到法國台北代表處重辦護照的收據我也保留下來，回台北後就跟保險公司申請理賠。

出國在外最好手機先下載外交部提供的「旅外救助指南」APP，這樣在旅遊當地遇到護照被偷要重辦的話，可以就近聯繫到駐外單位尋求協助。

◎旅遊不便險之其他保障對照表

產險公司	理賠項目	理賠金額	定額/限額	消費單據	理賠上限/次數
	額外住宿與交通費用	15000	限額	要	15000
國泰	提早結束旅程費用	10000	定額	免	10000
	劫機慰問保險金	6000	定額	免	最高10日
	食物中毒慰問金	6000	定額	免	2次
	額外住宿與交通費用	15000	限額	要	15000
新光	提早結束旅程費用	10000	定額	免	10000
	劫機慰問保險金	6000	定額	免	最高10日
	食物中毒慰問金	6000	定額	免	次數沒限制
	信用卡竊盜損失	20000	限額	要	20000

由於上面的旅遊不便險其他保障項目是富貴要人幫網路投保沒有的，所以就一次把大樹跟小光兩家有的項目列出來對照一下。理賠金額跟規定兩家都一樣，但是食物中毒部分小光還是沒限制次數，而且還多了一項信用卡被盜刷2萬元內的損失理賠。

上面可以申請額外住宿與交通費用的狀況是下列其中之一：

一、旅行文件遺失，或遭竊盜、搶奪、強盜。但因任何政府扣押或沒收充公者除外。 

二、檢疫之規定。但被保險人明知或未採取合理之步驟除外。 

三、汽車、火車、航空器或輪船等交通意外事故，但因被保險人自行駕駛或與被保險人一同旅行之人員駕駛所致之事故者除外。 

四、颱風、暴風、洪水、閃電、雷擊、地震、火山爆發、海嘯、土崩、岩崩、地陷或其它自然災變及不可抗力之天候因素。但於國內旅遊者，限造成交通中斷而滯留旅遊地之上述天候因素。

相關理賠必備文件如下：

一、理賠申請書。 

二、警方報案證明文件或其他機關證明。

三、旅遊地突發事故證明文件。

四、飛機等交通工具之購票證明、旅館住宿證明之有效單據正本。

那次在法國勃根地自助開車旅行時，行李連同護照被偷走，隔天我改搭火車到巴黎駐外辦事處重辦護照，而且為了等護照下來(隔天才能取件)，又多了旅館住一夜的費用，這些包括火車票票根及旅館收據我都有留下來，回到台北後也一併申請了理賠。

提早結束旅程費用則必須是下列狀況之一：

被保險人於保險期間內，因下列事由致其於原先預定之旅行行程中被迫須中途返回國內之住居所或出發地時，本公司依本保險契約所約定之保險金額給付「提早結束旅程之補償保險金」: 

一、被保險人遭遇重大傷病經醫師診斷不宜繼續旅遊行程而需醫療或休養者。

二、被保險人之配偶或三親等內親屬死亡或病危者。

三、於行程出發後，旅遊目的地突然發生戰爭、類似戰爭、天然災害或法定傳染病

    (旅遊地經中央衛生主管機關宣布為疫區)或發生暴動或民眾騷擾者，但不包括於旅遊出發前已知悉發生本款前開事件者。

四、照顧遭遇第一款事故之配偶或三親等內同行旅遊者。

申請理賠時，應檢具下列文件或證明： 

一、理賠申請書。 

二、被保險人醫療診斷證明書。

三、被保險人配偶或三親等內親屬死亡證明書及身份關係證明文件。

四、旅遊地突發事故證明文件。

五、因疾病死亡、病危或住院者，該疾病發病於被保險人出國後或旅行行程開始後之相關證明。

六、因傷害事故死亡、病危或住院者，於必要時，本公司得要求提出該事故發生之相關證明。

七、以病危為申請原因者，醫院或醫師所開立之病危通知書。

八、登機證正本。

小湯的叔叔跟嬸嬸就曾經到奧地利探視我嫁到維也納的堂姊兼旅遊時，結果爺爺突然過世，他們兩位只好提前改搭飛機回來奔喪，因為出發前小湯有建議他們要投保旅遊不便險，所以回來後提早結束旅程這部分就有得到理賠(爺爺的死亡證明書有多申請一份給保險公司)，那時候我們家族對於遺產分配問題完全沒有起什麼爭執，因為爺爺當了一輩子公務人員，清廉自持，兩袖清風，所以走的時候很瀟灑。

食物中毒、劫機跟信用卡被盜刷小湯都沒遇到過，之後如果有遇到再跟大家分享，不過賠過這麼多次後，保險公司會不會把我列為拒絕往來戶呢？問題是發生那些事情又不是我願意的，而且我也花了錢買保險啊！相信保險公司也不會那麼小氣啦，應該要感謝我免費幫他們打了旅遊不便險的廣告(自我感覺良好中^_^!!!)。

旅遊不便險真的很重要，這篇旅遊不便險懶人包分享文基本上部分是小湯我個人的親身經歷，才整理出來給大家參考，往後要是有新的發現或經歷，再跟大家補充報告。記得喔！出國旅費都花那麼多了，不要為了省下一點點的保險費就不投保，當發生突發狀況時才懊悔，已經來不及啦！