2015年9月24日 星期四

新光產物保險報你知:「防癌宣言」小資族的健康好朋友

根據衛生署供佈的2012年國人十大死因,癌症連續31年蟬聯冠軍,高達28.4%,共4萬3,665人死於癌症,平均每四人當中就有一人罹癌,而癌症療程既長且所費不貲。 本公司傷健險部協理表示,現代醫療發達,癌症不見得都是絕症,從前期的正子攝影、核磁共振等檢查,到後期治療如光子刀療法、標靶藥物等,都需要高額醫療費用,許多檢查項目健保也設有給付限制。 民眾如果預算有限,可以考慮產險公司的防癌險,以新光產「防癌宣言」商品為例,除了曾經罹癌、愛滋病、可能演變成腫瘤的息肉等不保之外,其餘包括高血壓、肝硬化等次標準體狀況,只要誠實告知,就接受免體檢投保,最低投保年齡20歲、最高59歲,可續保到65歲。 這項商品以5年為級距,20至24歲者首年投保,因第一年有90天的等待期,保費只要423元,十分適合社會新鮮人及小資族群從事防癌保障規劃,第二年起因為沒有等待期,20至24歲者年繳保費提高至561元,也只多出138元。

2015年9月16日 星期三

新光產物保險傷害險報你知:傷害險,非疾病才理賠

新光產物保險傷害險報你知:傷害險,非疾病才理賠 大部分的人都有投保意外傷害保險,但您知道何謂「意外」嗎? 對於所謂的「意外」的定義,一般民眾認定就是「很突然發生、非預期的事情」都算意外,但並非如此喔!而是「非疾病的外來突發狀況」才算意外。 舉例來說,老王因心臟病突然發作,引發跌倒而骨折住院,引發這件傷害事件的原因是「心臟病」,若沒有心臟病就不會引發跌倒及後續事件,這就屬於疾病,而非意外。 且意外是必須由「外力接觸」所引發,例如小王在浴室裡因為地板滑而跌倒受傷,這就算意外,但若是你跑步時自己扭到腳,這就不算了! 所以提醒民眾在投保時要更了解保單的內容與用字遣詞喔。 若您想進一步了解「意外傷害險」其內容及保費,歡迎至本公司各服務據點洽詢!

2015年9月8日 星期二

新光產險-新光產物『三贏』優質企業

 新光產險  在地深耕半世紀,財務穩健,經營績效深受各界信賴肯定。
 『三贏』優質企業  創新商品開發,開拓產險業的藍海商機 


新光產物保險深耕台灣53年,為國內前三大產險公司,除總公司外全省有23家分公司,近40家的展業及通訊處,服務網遍及全國,提供每年近600萬有效保單的客戶就近在地的服務。2014年簽單保費134.84億元,EPS3.28元創下公司新高。在有效整合產、壽險等各通路資源下,提供快速優質的服務,並不斷探索以客戶為中心的理念,著力強化市場開拓發展能力、卓越的客戶服務和傑出專業的風險管控能力,努力打造成為客戶、股東及員工『三贏』的優質專業產險公司。

「產物保險是門小生意,但卻是一項大學問」,商品的專業性與複雜度較高,需有賴包括核保、精算、管理、營業等各領域的專業人員,各類專業人才的培訓更是重要的課題,新光產物近年來為提昇人才品質建立完整教育訓練制度。2014年除連續多年獲得的保險信望愛「最佳社會責任獎」、「最佳保險專業獎」、「保險龍鳳獎」等多項榮譽及其他公正單位評比項的肯定外,更通過勞動部勞動發展署的台灣訓練品質系統(簡稱TTQS)銅牌的肯定,在專業能力的加強與人才培訓的努力上有目共睹。

對於產險業的未來,新光產物總經理何英蘭表示,國內產險市場現有規模有限,因此要擴大市場藍圖,首先應致力於創新開發滿足消費者的新商品,另外網路化和國際化也都將會是未來產物保險的趨勢及商機。「應以為消費者規劃風險管理的心態,取代過去保險銷售的想法」,以「同理心」站在客戶的立場及角度瞭解不同客戶的需求的差異,才能提供客戶最完善的保障建議,並且讓客戶以簡化手續完成投保程序,以符合現代忙碌社會的要求,提高客戶滿意度。

展望未來,相信監理政策的逐步開放、創新多元商品的開發、資訊科技的運用、銷售通路的多樣化,並相對於民眾風險意識的提高市場需求增加,新光產物也將全力以赴迎接這產險業的藍海新契機。

2015年9月2日 星期三

車險與住宅火險-新光產物保險

車險與住宅火險是產險公司兩大業務來源,也是競爭最激烈的兩大險種,所以產險公司為了搶攻這兩大市場,無不極力開拓行銷通路以增加業務來源,所以以投保汽/機車與住宅火災保險之消費者,探討消費者購買行為分析及各通路顧客滿意度與顧客忠誠度的關係,希望能在各產險公司搶進通路前,提供資訊以便調整公司的行銷策略,達成公司的業績拓展。以產險的四個行銷策略中的『產品』滿意度、『價格』滿意度及『各通路招攬人員和產險公司服務品質』滿意度,『人口統計變數』等為構面,探討其與『顧客忠誠度』之間的關聯性。
新光產物發現:
1. 在產險行銷途徑中,購買產險商品三個主要來源是親朋好友的介紹、人壽業務員或直接向產險公司購買共佔56.2﹪。
2. 受訪者認識保險公司的管道,有41.9﹪主要來自親友及業務員。
3. 保險條款複雜繁瑣,需要專業的業務員詳細解說,所以網路行銷還不能被消費者接受。
4. 透過平均數分析瞭解,受訪者對於招攬人員的服務品質滿意度最高,滿意度最低的是產險公司的服務品質。
5. 根據相關分析結果,受訪者對於價格、產品、服務品質的滿意度及顧客忠誠度之間有正相關,表示對於價格滿意度高者,對於產品或服務品質的滿意度或顧客忠誠度也會較高。
金融環境的大幅變動已為產壽險市場投下不可預期的影響變數,新光產險認為保險公司若單純只依賴傳統的銷售通路已不符合時代的趨勢。近年來直效行銷已漸漸被大眾所接受,而產壽險公司以紛紛成立直效行銷部門來拓展自己的業務。主要透過「問卷調查法」來分析我國產壽險業行銷通路之現況,並檢視產壽險公司是否運用相關技術來輔助直效行銷通路的運用,同時探討相關適合直效行銷通路之相關商品與促銷方法等等,最後歸納出產壽險公司運用直效行銷通路成功的關鍵要素,以提供給保險業界作為未來直效行銷通路規劃時的參考。主要的實證結果結果如下:
1、人壽保險業比財產保險業更重視直效行銷,目前市場上壽險公司主要是利用DM與人海戰術混合銷售為主,而財產保險業則是以DM、及網路行銷並重。
2、壽險業者在軟體投資略勝一籌,而且技術使用層次也明顯高於產險業者。
3、在商品歸類上,壽險商品主要以個人保險如意外險、儲蓄險及醫療險為主;而產險商品則以簡單易賣的汽、機車強制險、傷害險及住宅火險為大宗。
4、.直效行銷成功的五大要素,依序為:
壽險:(1)名單(2)人(3)價格(4)商品(5)電腦輔助軟體。
產險:(1)名單(2)人(3)價格(4)商品(5)電腦電話整合系統
新光產物保險